Извещение о неисправности
Уважаемые пользователи HAAS!
Наши специалисты убедительно просят Вас корректно заполнять все поля бланка.
В поле Предприятие и Адрес — указывайте название предприятия и город, в котором установлен станок.
Модель станка и его заводской номер можно посмотреть на металлической табличке, которая находится на двери электрошкафа.
В разделах Контактное лицо и Телефон — указывать имя человека, который владеет информацией и желательно мобильный номер телефона (мы Вам перезвоним, а входящие звонки бесплатны), в случае предоставления номера стационарного телефона — указывать код города.
В поле Описание неисправностей — как можно подробнее описать проявление неисправности оборудования.
В поле Сообщения об ошибках на экране ЧПУ — вписывайте только номера ошибок, которые выдает ЧПУ, для этого нажмите на клавиатуре клавишу "ALARM", на дисплее появятся номера активных ошибок и их описание. Если ошибок нет, то так и указать.
Предоставление полного объема информации позволит быстрее понять, в чем заключается неисправность, какие меры необходимо принять, и это существенно сократит время простоя Вашего оборудования.
- Бланк извещения о неисправности оборудования (pdf-файл)
- Бланк извещения о неисправности оборудования (doc-файл)
В большинстве случаев наши специалисты просят предоставить файл с историей ошибок станка, который автоматически сохраняется в памяти УЧПУ. Ниже предоставлена процедура получения этого файла:
